İade ve İptal Politikası

Hakan Beyaz Eşya İade ve Değişim Koşulları

hakanbeyazesya.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız yedek parçaları aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:

Cayma Hakkı Alıcı, siparişin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

• Beyaz Eşya Yedek Parçalarına Özel Durum: Satın alınan elektronik kartlar, beyinler, motorlar ve benzeri hassas/teknik yedek parçaların poşeti yırtılmış, cihaza takılarak denenmiş veya montajı yapılmış olması durumunda, ürün "ikinci el" veya "kullanılmış" statüsüne geçeceğinden ve tekrar satılabilirliği bozulacağından iadesi kabul edilmemektedir.

• İade işleminde ürün ile birlikte gönderilen orijinal faturanın da iade edilmesi zorunludur. (Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmelidir.)

İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [E-posta Adresi] adresine veya [Telefon Numarası] numaralı müşteri hizmetlerimize iletiniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] kargo ile "Karşı Ödemeli" olarak bize gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile gönderilen karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

3. Ürün depomuza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade tutarı 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı/havale) iade edilir.